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常見問題Q&A

Q1:如何加入『5280我愛保齡網』會員?
   A:您可使用EmailFacebook免費註冊成為5280我愛保齡網會員,提醒您,如果以Facebook登入,務必確認您Facebook所註冊的Email是正在使用中的mail),才不會發生收不到訂單確認信、優惠通知...等資訊唷

(即日起,若商品已寄出,則退貨退款會扣除運費及手續費,請斟酌下單~)

Q2:什麼是「加購品」?如何購買「加購品」?
   A:
  1. 當您點選結帳後,「加購品」會出現在您的結帳頁面,是除了該頁主要商品外可另外添購的商品,價格都較原賣價優惠許多。
  2. 您可以直接點選【加入購物車】,即能直接結帳囉!!

(即日起,若商品已寄出,則退貨退款會扣除運費及手續費,請斟酌下單~)

Q3:有店面可以到店選購嗎?
   A:5280我愛保齡網在全台有多間店面,歡迎您親到現場光臨參觀選購,現場並有專業諮詢顧問及鑽孔設計服務,需要鑽孔設計服務請先行預約,據點資訊請參閱本網商店介紹頁面。 (台中加盟店之商品不受限於直營店面商品,如有需求請電洽~)

Q4:買球有鑽孔的服務嗎?鑽孔服務價格?
   A:
  1. 本網保齡球商品除特別標示外,均為空球價格,若需鑽孔服務,歡迎至5280全台據點預約,據點資訊請參閱本網商店介紹頁面。
  2. 鑽孔服務價格會因為是否為本店球、打者球路、指孔位置及孔數、是否加裝指套或指棒等因素而有所不同。舉例:屬本店球、球路飛碟球、補3孔代開、不含指套指棒,則鑽孔服務價格為600元,其他詳細報價歡迎至5280各據點洽詢。
  3. 詳細服務報價可先來電詢問。據點資訊請參閱本網商店介紹頁面。

Q5:團體購買有比較便宜嗎?
   A:本網商品團購可享有優惠價,但依據不同商品有最低團購量之限制,請將相關需求【 品名、數量、負責人姓名、聯絡電話 】,E-mail到本網客服信箱5280service@gmail.com,或親自到店洽詢,將有專人為您服務。 

Q6:什麼是預購?怎麼分辨是預購商品?
   A:如下表圖,預購商品請於【收單時間】訂購,款項於該梯次【收單截止時間】前入帳才算成立。若您的預購款項於【收單截止時間】後入帳,系統將自動以下一梯次時程計算。(預購商品售價即為[訂金]金額)

  • 本網自2009/10/20起實施之【空運預購制】,每月一梯次,每梯次明細如下:


※也就是說每個月收單預購,例如:顧客在9月25日訂購入帳,則本網10月24日向國外下單,到貨時間約為11月15日~20日左右。
※本網預購商品目前以【空運預購制】為主
※預購商品無現貨,且需衡量部分不定因素而延遲到達,如國外廠商缺貨、聖誕節、暴風雪、通關流程...等突發事件可能會延遲幾天,請見諒。無法等候請勿訂購~

  • 預購商品下單後,在該梯次【收單截止時間】前,可接受全額之90%退款申請,超過該梯次【收單截止時間】僅接受相同商品尺碼不符換貨(限1次),不可退貨、退款,無法接受請勿訂購
  • 訂單中顧客自填之聯絡方式,如電話、E-mail…等,若無法取得聯繫,則不得將相關責任歸咎於本網。

Q7:預購商品有沒有現貨可以參考?
   A:大部分預購商品會先引進部分現貨供參考選購,建議有需求的球友盡快下單,因現貨售完後一律採預購制,不會再補進現貨。 (如需現場看貨,請先與店面聯繫確認後再前往) 

Q8:為什麼要預購?
   A:目前台灣廠商所引進的保齡球商品約只佔國外發佈的10~15%,5280我愛保齡網為提供更多樣化的選擇及符合球友特殊需求,在台灣首創保齡球商品【線上預購】服務,以最經濟實惠的價格提供給:希望擁有更多選擇與眾不同的球友們。歡迎大家一起以行動支持保齡球運動!

Q9:預購有什麼保障?
   A:
  1. 信譽保障5280我愛保齡網』自2007年10月創立至今,顧客群遍及全台各地,以及中國大陸、香港、泰國、新加坡、加拿大...等海外各地。且擁有絕對專業的實體店面,再加上與【Shopline】、【蝦皮、【PChome Online商店街】網路商店平台配合,絕對值得您信賴!
  2. 品質保障:預購商品均為國外全新空運進口貨,商品到本網物流中心時,會先品檢,經物流人員確認商品無誤之後才包裝出貨給您。 (如有特殊需求也可代向國外要求)
  3. 服務保障:本網了解顧客等待商品時的不安心情,在預購商品寄出前有任何狀況都會主動聯絡或是發送簡訊告知目前商品處理進度。(若訂單中填寫的是市內電話則無法接收簡訊,請填寫方便連繫的電話號碼)

Q10:預購的流程為何?多久到貨?
   A:顧客下單付清款項 → 本網確認入帳 → 依據梯次向國外廠商下單 → 國外廠商接單備貨 → 國外物流寄送 → 台灣物流接收 → 報關稅 → 本網物流接收 → 本網物流品檢包裝 → 國內託運寄送 → 到達顧客指定地點

  • 預購商品約需等待約1個月左右到貨,部分特殊商品到貨時間較長。(通常都會如期送達,但需衡量部分不定因素而延遲到達,如國外廠商缺貨、節慶假日、國內外氣候、通關流程、突發事件...等等)無法等候請勿下訂。
  • 【空運商品】每月一梯次,明細如下:

※ 到貨時間可能會有許多不確定因素而延遲到達,無法等候請勿下訂~

Q11:預購商品如何訂購?錯過收單截止時間怎麼辦?
   A:如下表圖,預購商品請於【收單時間】訂購,款項於該梯次【收單截止時間】前入帳才算成立。若您的預購款項於【收單截止時間】後入帳,系統將自動以下一梯次時程計算。(預購商品售價即為[定金]金額)

  • 本網自2009/10/20起實施之【空運預購制】,每月一梯次,每梯次明細如下:

※也就是說每個月收單預購,例如:顧客在9月25日訂購入帳,則本網10月24日向國外下單,到貨時間約為11月15日~20日左右。
※本網預購商品目前以【空運預購制】為主
※預購商品無現貨,且需衡量部分不定因素而延遲到達,如國外廠商缺貨、聖誕節、暴風雪、通關流程...等突發事件可能會延遲幾天,請見諒。無法等候請勿訂購~

  • 預購商品下單後,在該梯次【收單截止時間】前,可接受全額之90%退款申請,超過該梯次【收單截止時間】僅接受相同商品尺碼不符換貨(限1次),不可退貨、退款,無法接受請勿訂購
  • 訂單中顧客自填之聯絡方式,如電話、E-mail…等,若無法取得聯繫,則不得將相關責任歸咎於本網。

Q12:預購商品如何挑選適合自己的尺碼或條件?
   A:
  • 保齡球預購:下單時於【訂單備註】欄位註明需要的條件(如磅數、PIN、TOP...等等),本網會請廠商配合挑選最接近的條件出貨,但無法保證有完全符合之商品。
  • 護具類預購:請丈量您的掌距(手掌根部到中指頂端),下單時於【訂單備註】欄位註明數據,本網會為您挑選最適當的尺寸訂購。
  • 保齡球鞋預購:請丈量您腳底的腳長腳寬,下單時於【訂單備註】欄位註明數據,本網會為您挑選最適當的尺寸訂購。
※ 丈量單位請以公分cm為主。




Q13:預購商品需要加收其他費用嗎?有數量的限制嗎?
   A:
  • 本網預購商品之價格均已包含【國外運費、關稅、手續費】等,不需額外加收費用。
  • 預購商品除特別標示外,並無數量上之限制,歡迎自由選購。

Q14:可以到店面預購嗎?網站與店面售價一樣嗎?
   A:
  • 本網所有實體店面均可現場接收預購訂單,付款時請填寫訂購基本資料(姓名、電話、地址、商品名稱、規格、數量、金額)並索取收據即可。
  • 除特別標示外,網站及實體店面售價是統一的。

Q15:我想預訂的商品不在網站上,可以請你們代購嗎?
   A:大部分國外商品均可代為預購,可將訂購人資料【姓名、電話】及需代購之商品資料【廠牌、品名、規格、網頁】,E-mail到本網客服信箱5280service@gmail.com,將有專人為您服務。 

Q16:預購有哪些注意事項嗎?
   A:
  • 一次付清定金款項,本網確認入帳後,才會向國外下訂。預購商品售價即為定金金額
  • 無法使用貨到付款。
  • 預購商品下單後,在該梯次【收單截止時間】前可接受全額退款申請。 (請參考Q11之說明)
  • 超過該梯次【收單截止時間】僅接受相同商品尺碼不符換貨(請參考Q12之說明),不可退貨、退款。(民法第248條、249條)
  • 無法接受預購期間等候及以上敘述條件者,請勿訂購預購商品。

(即日起,若商品已寄出,則退貨退款會扣除運費及手續費,請斟酌下單~)