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退換貨須知

※訂購前敬請詳閱退換貨說明，您送出訂單的同時將視同您已詳閱、同意以下規定。以下說明僅適用於網路訂購之商品，不適用於實體門市及空運預購商品。

【退換貨申請說明】
  • 本網所購買的商品均享有到貨7天的消費者購物保障期。當您收到商品，發現和訂單內容不符，或有瑕疵等情況時想退換貨，務必在收到物品後3天內向客服反應，我們收到申請後，將會協助您處理退換貨事宜。。
  • 確認可退換貨回覆後，也請於5日內寄回本網所提供之地址。
  • 依據消費者保護法規定，顧客自收到商品第二天起計算，有七天的猶豫期間(包含例假日)，但【七天猶豫期間非試用期或鑑賞期】，因此若退換商品的本體、隨附配件、隨附文件、贈品、內外包裝等，有受損、髒污、缺件...等情形，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而讓您行使退換貨的權利受到影響，或需負擔商品所喪失價值之費用。因此退換貨時，請務必恢復完整的包裝及商品內容退回商品必須是全新狀態且包裝完整（保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性）。
  • 可接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品，以保持退貨商品、配件、內外包裝、贈品等之完整性，非瑕疵品退換貨之運費，請自行負擔。
  • 退換貨請提供訂購人姓名、電話、訂單編號以及退換貨原因，若為商品本身瑕疵，請提供訂購人姓名、電話、訂單編號以及商品照片，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。經過本網確認後，我們立即與您確認退貨相關事宜。

【退款說明】
  • 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們會告知您此筆退貨款項需轉為購物金亦或是退款給您。
  • 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退。
  • 退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  • 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
  • 當您確認金額無誤後，請您提供與商品收件人相同的銀行帳號（退款需另扣除$30匯款手續費）：
  1. 退款銀行：如提供華南銀行、新光銀行、第一銀行帳號可減免轉帳手續費
  2. 銀行分行：
  3. 收款人帳號 ：
  4. 收款人姓名：請提供與收件人相同的銀行帳號
  5. 退款後通知方式：例如Line、Mail...等

【無法辦理退貨的情況】
  • 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
  • 欲退貨訂單中任一商品若已開封（例如：包裝已拆封、毛巾或衣物已下水、球已鑽孔、鞋子已踩入球道），即無法辦理退貨。
  • 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】
  • 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
  • 提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

若您有其他疑問，歡迎用以下的方式與我們連繫，我們將盡快為您解答呦~
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